1279 (clientes particulares Optimus, Kanguru, Rede4 e Continente Mobile) - Chamada gratuita a partir da rede Optimus.
1693 (outros clientes particulares) - as chamadas para o Centro de Apoio ao Cliente, são gratuitas quando tratadas pelo serviço de atendimento automático e têm um preço único de €0,20, independentemente da duração, quando solicitado o atendimento por um assistente.
16939 (atendimento exclusivo para Empresas e Profissionais) - atendimento automático disponível 24 horas, todos os dias, gratuitamente. Atendimento personalizado, das 08h às 24h, todos os dias (custo da chamada: €0,19 a partir da rede Optimus - fixa ou móvel - independentemente da duração; €0,38/minuto a partir de outras redes).
800932020 (linha de apoio Kanguru) - chamadas gratuitas a partir de qualquer rede nacional.
Linha de Apoio ao Cliente: 16935 (chamada gratuita a partir de Continente Mobile). A Linha 16935 possui um serviço gratuito de atendimento automático. Quando solicitado o contacto com um assistente, a chamada possui o custo de €0,41, independentemente da sua duração, sendo que 50% deste valor reverte para o cartão Continente do cliente.
1696 – apoio a clientes - chamadas com origem na rede TMN, UZO e rede fixa PTC - €0,205/chamada (chamadas gratuitas a partir da rede TMN, quando tratada pelo serviço de atendimento automático); chamadas com origem noutras redes fixas ou móveis - €0,380/minuto - tarifação ao segundo após 1º minuto (s/ IVA incluído)
Apoio online - Para fazer o seu pedido clique aqui
Apoio Empresas
16206 - apoio PT Negócios - chamada gratuita a partir de qualquer rede nacional. e-mail:apoio.ptnegocios@telecom.pt
12030 - atendimento técnico especializado - custo de uma chamada para a rede TMN de acordo com o tarifário do cliente.
12033 - atendimento à faturação - chamadas com origem na rede TMN - €0,205/chamada; chamadas gratuitas a partir da rede TMN, quando tratada pelo serviço de atendimento automático.
Vodafone
16912 - Clientes Particulares - chamadas gratuitas para o Serviço de Apoio a Clientes, quando tratadas pelo serviço de atendimento automático e com um preço único de €0,217 por chamada, independentemente da sua duração, quando solicitado o atendimento por um assistente, em território nacional.
16914 - Clientes Empresariais - chamadas gratuitas para o Serviço de Apoio a Clientes, quando tratadas pelo serviço de atendimento automático e com um preço único de €0,217 por chamada, independentemente da sua duração, quando solicitado o atendimento por um assistente, em território nacional.
16910 - Apoio a clientes em roaming - chamada gratuita.
1220 - InfoRoaming (envio de SMS, com nome do país/destino sobre o qual pretende obter informação mais detalhada sobre preços de roaming) - serviço gratuito.
929001799 (custo de chamada gratuita quando originada no EEE¹) - número de apoio para questões relacionadas com roaming internacional.
929001699 (chamada cobrada de acordo com o tarifário de roaming) - número de apoio ao serviço Zon Mobile.
16990 (chamada gratuita quando originada na rede fixa nacional, €0,0738/minuto quando originada na rede ZON Mobile e €0,3075€/minuto quando originada de outras redes móveis) - número de apoio ao cliente ZON.
¹ Inclui os países da União Europeia (UE), a Islândia, a Noruega e o Liechtenstein. No entanto, nestes países a entrada em vigor do regulamento não é imediata. Enquanto o Regulamento (CE) III não entrar em vigor na Islândia, Noruega e Liechtenstein, mantém-se em vigor nestes países o regulamento (CE) N.º 544/2009 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 18 de Junho de 2009, que alterou o Regulamento (CE) n.º 717/2007, relativo à itinerância nas redes telefónicas móveis públicas da Comunidade).
+351 931693900 (exclusivo para Empresas e Profissionais) - atendimento automático disponível 24 horas, todos os dias, gratuitamente. Atendimento personalizado, das 08h às 24h, todos os dias (custo da chamada: €0,19 a partir da rede Optimus - fixa ou móvel - independentemente da duração; €0,38/minuto a partir de outras redes).
+351 911691000 - Apoio a clientes em roaming – chamada gratuita.
1220 - InfoRoaming (envio de SMS, com nome do país/destino sobre o qual pretende obter informação mais detalhada sobre os preços do roaming) - serviço gratuito.
+351 931693900 (exclusivo para Empresas e Profissionais) - atendimento automático disponível 24 horas, todos os dias, gratuitamente. Atendimento personalizado, das 08h às 24h, todos os dias (custo da chamada: €0,19 a partir da rede Optimus - fixa ou móvel - independentemente da duração; €0,38/minuto a partir de outras redes).
+351 911691200 - clientes particulares (chamada cobrada de acordo com o tarifário de roaming subscrito pelo cliente).
+351 911691400 - clientes empresariais (chamada cobrada de acordo com o tarifário de roaming subscrito pelo cliente).
1220 - InfoRoaming (envio de SMS com nome do país/destino sobre o qual pretende obter informação mais detalhada sobre os preços do roaming) - serviço gratuito.
