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Serviços informativos que quando está em roaming em países do espaço económico Europeu¹ (EEE) pode utilizar para obter informações sobre utilização do roaming.


Optimus Clientes particulares

(+351)931279000* - (clientes particulares Optimus, Kanguru, Rede4 e Continente Mobile).

Disponibiliza a linha de consulta gratuita dos preços de roaming para telemóvel (clientes Optimus Particulares, Kanguru, POP e Continente Mobile). Nesta linha poderá consultar todas as tarifas de voz, SMS e dados em roaming. Para aceder, deve ligar 1279* (se estiver em Portugal) ou
(+ 351)931279000* (se estiver no estrangeiro).

Para contactar o assistente, é necessário marcar (00351)931693000 ou (+351)931693000 (chamada em roaming). Este serviço tem um custo de uma chamada em roaming do país onde se encontra para Portugal.

e-mail: 1693@optimus.pt

* Chamada gratuita a partir da rede Optimus

Empresas e Profissionais

(+351)931693900 (exclusivo para empresas e profissionais) - atendimento automático disponível 24 horas, todos os dias, gratuitamente. Atendimento personalizado, das 8 às 24 horas, todos os dias (custo da chamada: 0,19 euros a partir da rede Optimus - fixa ou móvel - independentemente da duração; 0,38 euros/minuto a partir de outras redes).

e-mail: 16939@optimusnegocios.pt


Continente Mobile

Linha de apoio ao cliente: (+351)931693500
- chamada com um custo de 0,41 euros/chamada, independentemente da sua duração.

Acesso ao voice mail: (+351)931331330 - preço de uma chamada iniciada em roaming para Portugal.

e-mail: 16935@continente.pt


*111# - serviço cuja disponibilização está dependente do operador estrangeiro. Quando disponibilizado, é transversal às duas modalidades de roaming disponíveis: contratual e automático. Se o operador não tiver o serviço disponível, o cliente receberá a seguinte mensagem: "Sem acesso ao serviço".

*123#  (consulta de saldo) - se tem um tarifário pré-pago e está no estrangeiro (país/operador com acordo de roaming contratual), pode consultar o seu saldo marcando *123# no seu telemóvel.

Voice mail - o acesso ao voice mail a partir do estrangeiro poderá ser feito ligando (+351)931331330 (preço de uma chamada iniciada em roaming para Portugal).

   
TMN Informação sobre tarifários

Serviço de informações sobre serviços de roaming - 12083

Acesso em Portugal a partir da rede TMN: 12083 (chamada gratuita).

Acesso no estrangeiro para clientes TMN: (+351)961000083 (chamada gratuita).

Acesso no estrangeiro para clientes UZO: (+351)12083 (chamada gratuita).


Apoio a Clientes

(+351)961696000 - valor de uma chamada para Portugal, de acordo com o tarifário Roaming TMN ativo no cartão.


Apoio Particulares

Apoio online - formulário de contacto clique aqui


Apoio Empresas

Apoio online - formulário de contacto clique aqui


Apoio a clientes UZO

(+351)707960000 - apenas para clientes UZO, valor de uma chamada para Portugal, de acordo com o tarifário roaming ativo no cartão.

e-mail:info@uzo.pt
   
Vodafone (+351)911691000 - apoio a clientes em roaming - chamada gratuita.

1220 - InfoRoaming (envio de SMS, com nome do país/destino sobre o qual pretende obter informação mais detalhada sobre os preços do roaming) - serviço gratuito.
   
CTT
(Phone-ix)
12083 (acesso possível através de chamadas móveis de voz) acessível através da marcação de (+351)961000083 - chamada gratuita.

(+351)707922922 (chamada cobrada de acordo com o tarifário de roaming).
   
ZON (+351)929001799 - chamada gratuita a partir da rede móvel ZON.
   

¹ Inclui os países da União Europeia (UE), a Islândia, a Noruega e o Liechtenstein.
No entanto, nestes países a entrada em vigor do regulamento não é imediata.
Enquanto o Regulamento (CE) III não entrar em vigor na Islândia, Noruega e Liechtenstein, mantém-se em vigor nestes países o regulamento (CE) N.º 544/2009 do Parlamento Europeu
e do Conselho, de 18 de Junho de 2009, que alterou o Regulamento (CE) n.º 717/2007, relativo à itinerância nas redes telefónicas móveis públicas da Comunidade).

   
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